A transferência de domínios no Registro.br é um processo que, embora possa parecer complexo à primeira vista, torna-se bastante simples quando compreendemos suas nuances e seguimos os procedimentos corretos. Seja você um profissional de TI, empresário ou pessoa física que precisa migrar seu domínio .br para uma nova entidade provedor, este guia completo irá conduzi-lo através de cada etapa do processo.
Primeiramente, é importante entender que o Registro.br, órgão responsável pela administração dos domínios .br no Brasil, estabelece regras específicas e criteriosas para garantir a segurança e legitimidade das transferências. Consequentemente, conhecer essas diretrizes não apenas facilita o processo, mas também evita possíveis complicações futuras.
Neste artigo, abordaremos desde os conceitos fundamentais até os aspectos mais técnicos da transferência, proporcionando uma visão abrangente que permitirá executar o procedimento com confiança e eficiência. Além disso, apresentaremos dicas valiosas baseadas em experiências práticas e casos reais que podem fazer a diferença no sucesso da sua transferência.
A transferência de domínio no contexto do Registro.br refere-se ao processo pelo qual a responsabilidade administrativa de um nome de domínio .br é transferida de uma entidade para outra. Diferentemente de outros registros internacionais, o sistema brasileiro possui características únicas que refletem a estrutura organizacional e legal do país.
Fundamentalmente, existem dois tipos principais de transferência no Registro.br:
• Transferência de Titularidade: O domínio muda de proprietário legal. Este processo é mais complexo e requer documentação específica que comprove a legitimidade da transferência.
• Transferência de Provedor: Apenas o provedor de hospedagem ou DNS é alterado, mantendo-se o mesmo titular.
É crucial compreender que, no Brasil, os domínios .br não são considerados propriedade no sentido tradicional, mas sim concessões de uso regulamentadas pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br). Portanto, todas as transferências devem estar em conformidade com as normas estabelecidas, garantindo que o novo responsável atenda aos critérios exigidos.
Vale ressaltar que o processo de transferência no Registro.br apresenta as seguintes características financeiras:
• Transferências administrativas simples são gratuitas • Mudanças de dados técnicos não geram custos adicionais • Alterações categoriais podem ter taxas específicas • Custos indiretos (cartório, autenticações) por conta do solicitante
Existem diversos cenários nos quais a transferência de domínio se torna necessária ou vantajosa. As principais situações incluem:
• Venda de empresas: Quando uma empresa é vendida, os domínios devem ser transferidos para a nova entidade legal • Fusões e incorporações: Processos societários que exigem reorganização dos ativos digitais • Mudança de natureza jurídica: Transformação de empresário individual em sociedade limitada, por exemplo • Alterações contratuais significativas: Mudanças de razão social, endereço ou quadro societário
Outro motivo comum para transferência relaciona-se à insatisfação com o provedor atual. As razões mais frequentes são:
• Qualidade do suporte técnico insatisfatória • Preços não competitivos em relação ao mercado • Recursos tecnológicos limitados ou desatualizados • Instabilidade dos serviços oferecidos • Falta de recursos avançados de segurança
Questões de segurança também podem motivar transferências, especialmente quando há:
• Suspeita de comprometimento das credenciais de acesso • Níveis inadequados de segurança oferecidos pelo provedor atual • Necessidade de recursos de proteção mais avançados • Conformidade com novas regulamentações de segurança
Profissionais autônomos que constituem empresas ou empresas que alteram sua natureza jurídica também necessitam realizar transferências para manter a conformidade legal. Nestes casos, é essencial que a documentação esteja atualizada e que o processo seja conduzido de forma adequada para evitar interrupções nos serviços online.
Antes de iniciar qualquer processo de transferência no Registro.br, é fundamental verificar se todos os pré-requisitos estão devidamente atendidos. Os requisitos de acesso incluem:
• Acesso administrativo completo ao domínio que será transferido • Credenciais de login válidas no painel do Registro.br • Dados atualizados de contato administrativo e técnico • Controle sobre o email cadastrado como contato administrativo
A documentação é outro aspecto crucial que deve ser preparado antecipadamente:
• Documento de identidade válido (RG ou CNH) • CPF em situação regular junto à Receita Federal • Comprovante de residência recente (máximo 3 meses)
• CNPJ ativo e regular • Documentos constitutivos da empresa atualizados • Procuração com poderes específicos (quando aplicável) • Comprovante de representação legal
Igualmente importante é verificar se o domínio está em situação regular:
• Ausência de pendências administrativas junto ao Registro.br • Situação financeira regular sem débitos em aberto • Configurações técnicas funcionais e atualizadas • Documentação de titularidade em conformidade
É essencial ter conhecimento técnico suficiente ou contar com suporte especializado:
• Conceitos básicos de DNS e registros de zona • Configurações de servidor e propagação • Backup e recuperação de dados e configurações • Procedimentos de contingência em caso de problemas
Consequentemente, ter esse conhecimento ou acesso a profissionais qualificados pode ser determinante para o sucesso da operação.
O primeiro passo consiste na preparação minuciosa de toda a documentação e informações necessárias:
• Reunir todos os documentos pessoais ou empresariais exigidos • Verificar validade e autenticidade de cada documento • Digitalizar em alta qualidade todos os arquivos necessários • Organizar em pastas separadas por tipo de documento
Simultaneamente, realize um levantamento completo da infraestrutura atual:
• Lista de todos os domínios que serão transferidos • Configurações atuais de DNS e registros de zona • Informações técnicas relevantes sobre servidores e serviços • Backup completo das configurações existentes
Acesse o painel administrativo do Registro.br utilizando suas credenciais atuais:
• Navegue pelas configurações do domínio para familiarizar-se com o layout • Verifique se todas as informações estão atualizadas e corretas • Identifique possíveis inconsistências que precisam ser corrigidas • Anote informações importantes para referência durante o processo
Para iniciar formalmente a transferência:
• Acesse a seção específica para transferências no portal do Registro.br • Identifique o tipo de transferência desejada no menu • Leia atentamente todos os requisitos e instruções apresentadas • Prepare-se para preencher os formulários obrigatórios
Durante este processo, será necessário:
• Selecionar a opção apropriada de transferência • Preencher cuidadosamente todos os campos obrigatórios • Informar os dados da nova entidade responsável pelo domínio • Revisar múltiplas vezes antes de submeter
Certifique-se de que:
• Todas as informações estejam corretas e atualizadas • Não existam erros de digitação ou inconsistências • Os dados coincidam com a documentação que será enviada • Campos obrigatórios estejam devidamente preenchidos
Após preencher os formulários básicos:
• Organize os arquivos previamente em pastas específicas • Verifique os formatos aceitos pelo sistema (PDF, JPG, PNG) • Confirme a legibilidade de todos os documentos digitalizados • Renomeie os arquivos de forma descritiva e organizada
Para cada documento enviado:
• Selecione o arquivo correto para cada campo específico • Adicione uma descrição clara que facilite a análise • Verifique o progresso do upload até conclusão • Confirme o envio de cada documento individualmente
Antes de finalizar:
• Revise todos os documentos enviados • Verifique se estão completos e legíveis • Confirme que correspondem aos dados do formulário • Mantenha cópias de todos os arquivos enviados
Uma vez submetida a solicitação:
• Anote o protocolo único gerado pelo sistema • Guarde em local seguro para consultas futuras • Configure alertas no seu email para receber notificações • Estabeleça rotina de verificação do status
Através do protocolo gerado:
• Consulte o status regularmente através do sistema • Acompanhe as etapas de processamento da solicitação • Monitore sua caixa de entrada para comunicações oficiais • Responda prontamente a qualquer solicitação adicional
Nesta fase, pode ser necessário:
• Responder a questionamentos sobre a documentação • Fornecer esclarecimentos adicionais quando solicitados • Enviar documentos complementares se necessário • Manter comunicação proativa com os analistas
Após a aprovação pelos analistas do Registro.br:
• Receba notificação oficial confirmando a conclusão • Verifique todas as configurações transferidas • Confirme funcionamento sob a nova administração • Documente as alterações realizadas no processo
Realize testes completos dos serviços:
• Website principal e subdomínios associados • Serviços de email corporativo e pessoal • Aplicações dependentes do DNS • Certificados SSL e configurações de segurança
Se necessário, realize ajustes para garantir continuidade:
• Atualize configurações DNS conforme necessário • Ajuste redirecionamentos e aliases • Configure monitoramento para os novos serviços • Comunique as alterações às partes interessadas
Pessoas físicas que desejam transferir domínios .br devem preparar um conjunto específico de documentos:
• Documento de identidade com foto (preferencialmente RG ou CNH atualizados) • CPF em situação regular junto à Receita Federal • Comprovante de residência recente (máximo 3 meses) • Procuração específica (quando a transferência for realizada por terceiros)
Complementarmente, podem ser solicitados:
• Certidão de nascimento ou casamento em casos específicos • Declaração de imposto de renda para comprovação de dados • Documentos adicionais conforme complexidade da transferência • Tradução juramentada para documentos em idioma estrangeiro
Para garantir a aceitação dos documentos:
• Verifique a validade de todos os documentos apresentados • Confirme a legibilidade das digitalizações realizadas • Mantenha originais disponíveis para eventual solicitação • Autentique em cartório quando exigido especificamente
O processo para pessoas jurídicas é naturalmente mais complexo devido às exigências legais adicionais:
• Cartão CNPJ atualizado obtido diretamente no site da Receita Federal • Contrato social ou estatuto devidamente registrado • Atas de constituição e alterações contratuais relevantes • Comprovante de inscrição estadual/municipal quando aplicável
São exigidos documentos que comprovem a legitimidade da representação:
• Procuração com poderes específicos reconhecida em cartório • Documento de identidade do representante legal • Comprovação de poderes através de ata ou contrato social • Certidão simplificada da Junta Comercial (quando necessário)
Para comprovar a regularidade da empresa:
• Certidão negativa de débitos federais, estaduais e municipais • Certidão de regularidade do FGTS e INSS • Alvará de funcionamento atualizado • Balanço patrimonial do último exercício (para casos específicos)
Para alterações contratuais relevantes:
• Alterações contratuais como mudança de razão social ou endereço • Atas de assembleia que aprovaram as modificações • Registros atualizados nos órgãos competentes • Comunicações oficiais sobre as mudanças realizadas
Determinados tipos de transferência requerem documentação adicional específica:
• Documentos que comprovem a legitimidade da sucessão • Certidões judiciais ou instrumentos de incorporação • Registros devidamente autenticados nos órgãos competentes • Declarações de responsabilidade dos sucessores
Para transferências resultantes de processos judiciais:
• Decisão judicial transitada em julgado • Certidão que comprove a determinação legal • Mandados de cumprimento quando aplicável • Documentos processuais relevantes ao caso
Em casos de reorganização societária:
• Protocolo de incorporação ou fusão aprovado • Atas das assembleias que aprovaram a operação • Certidões de registro da nova estrutura societária • Balanços patrimoniais das empresas envolvidas
Para transferências envolvendo entidades estrangeiras:
• Documentos traduzidos por tradutor juramentado • Apostilamento ou legalização consular • Comprovação de existência da empresa no país de origem • Procuração internacional com poderes específicos
Nestes casos, recomenda-se consultar previamente o Registro.br para orientações específicas sobre a documentação exigida, pois cada situação pode apresentar particularidades que demandam atenção especial.
Contrariamente ao que muitos imaginam, a maioria das transferências no Registro.br não envolve custos diretos:
• Transferências simples de dados administrativos são gratuitas • Alterações de dados técnicos não geram custos adicionais • Mudanças de provedor sem alteração de titularidade são sem custo • Correções de informações cadastrais são processadas gratuitamente
Esta política reflete o compromisso do CGI.br de facilitar a gestão dos domínios .br e manter a acessibilidade dos serviços de internet no Brasil.
Entretanto, existem situações específicas onde taxas podem ser aplicadas:
• Alteração categorial do domínio (ex: .com.br para .org.br) • Transferências complexas que exigem análise especializada • Regularização de situações irregulares ou pendentes • Serviços adicionais solicitados durante o processo
É importante considerar custos indiretos que podem estar associados ao processo:
• Reconhecimento de firmas em documentos específicos • Autenticação de documentos quando exigida • Procurações específicas para representação legal • Tradução juramentada de documentos estrangeiros
• Assessoria jurídica para casos complexos • Consultoria técnica especializada • Serviços de despachante quando necessário • Suporte técnico adicional do provedor
Para transferências que envolvem múltiplos domínios ou estruturas corporativas complexas:
• Orce previamente todos os custos envolvidos • Considere custos diretos e indiretos no planejamento • Mantenha reserva para eventuais custos inesperados • Consulte tabelas atualizadas de preços do CGI.br
Esta prática permite melhor planejamento financeiro e evita surpresas durante o processo, garantindo que o orçamento seja adequado para cobrir todas as necessidades da transferência.
O tempo de processamento de transferências no Registro.br varia significativamente dependendo de diversos fatores:
• 5 a 15 dias úteis para processamento completo • Documentação completa e correta acelera o processo • Análise documental e validação das informações incluídas • Ativação das alterações nos sistemas do Registro.br
• 15 a 30 dias úteis para conclusão completa • Mudanças de titularidade entre pessoas jurídicas • Alterações significativas na estrutura societária • Verificações adicionais de legitimidade da transferência
• Documentos completos e legíveis reduzem o tempo • Informações consistentes evitam necessidade de retrabalho • Formatos adequados facilitam a análise automatizada • Descrições claras aceleram a compreensão dos analistas
• Transferências simples são processadas mais rapidamente • Casos especiais demandam análise especializada • Múltiplos domínios podem aumentar o tempo total • Questões legais complexas exigem avaliação cuidadosa
• Períodos de alta demanda (final de ano, mudanças regulamentares) • Disponibilidade dos analistas e carga de trabalho • Sazonalidade dos processos empresariais • Feriados e períodos de funcionamento reduzido
• Organize a documentação meticulosamente antes de iniciar • Verifique requisitos específicos para seu tipo de transferência • Prepare documentos em formatos digitais de alta qualidade • Mantenha informações atualizadas e consistentes
• Monitore regularmente o status através do protocolo • Responda prontamente a solicitações de esclarecimentos • Mantenha comunicação proativa com o Registro.br • Antecipe possíveis questionamentos dos analistas
• Evite períodos de alta demanda quando possível • Considere prazos de vencimento de contratos • Planeje com antecedência transferências críticas • Mantenha margem de segurança para imprevistos
Para acelerar o processo, recomenda-se preparar meticulosamente toda a documentação antes de iniciar a solicitação. Documentos legíveis, em formatos adequados e com informações consistentes reduzem significativamente a necessidade de retrabalho e questionamentos adicionais.
Um dos problemas mais frequentes em transferências de domínio é a apresentação de documentação incompleta ou inadequada:
• Documentos em formatos não aceitos pelo sistema • Informações ilegíveis ou de baixa qualidade • Falta de documentos obrigatórios específicos • Inconsistências entre dados fornecidos e documentação
• Falta de compreensão sobre os requisitos específicos • Pressa em submeter a solicitação sem verificação adequada • Desatualização de informações corporativas • Interpretação incorreta das instruções do sistema
• Criar checklist detalhada de todos os documentos necessários • Verificar cada documento individualmente antes do envio • Garantir atualização e conformidade com requisitos • Consultar suporte do Registro.br em caso de dúvidas
Discrepâncias entre informações fornecidas no formulário e dados constantes nos documentos apresentados constituem outro problema frequente:
• Nomes diferentes entre formulário e documentação • Endereços desatualizados ou inconsistentes • Números de documentos digitados incorretamente • Dados societários não correspondentes
• Compare cuidadosamente todas as informações antes da submissão • Verifique exatidão de nomes, endereços e números de documentos • Confirme correspondência com documentação oficial • Atualize informações corporativas quando necessário
• Identifique a fonte correta da informação • Corrija dados no formulário conforme documentação • Atualize documentos quando a informação oficial estiver incorreta • Mantenha consistência em todas as informações fornecidas
Eventualmente, podem ocorrer problemas técnicos no sistema do Registro.br:
• Indisponibilidade temporária do sistema • Erros durante upload de documentos • Falhas na geração de protocolos • Problemas de conectividade ou timeout
• Tente novamente após algumas horas para problemas temporários • Verifique sua conexão de internet e configurações do navegador • Limpe cache e cookies do navegador • Use navegadores alternativos se o problema persistir
• Anote detalhadamente o erro encontrado • Capture screenshots quando possível • Registre horário e circunstâncias do problema • Mantenha registro para contato com suporte técnico
Embora o Registro.br se esforce para manter prazos regulares:
• Alta demanda em períodos específicos • Complexidade específica do caso apresentado • Necessidade de consultas adicionais ou pareceres • Falta de recursos temporária da equipe de análise
• Utilize o protocolo para consultar status regularmente • Mantenha paciência durante períodos de alta demanda • Entre em contato com suporte em casos de urgência justificada • Forneça informações adicionais quando solicitadas
• Planeje com antecedência transferências críticas • Considere prazos estendidos em sua programação • Mantenha planos de contingência atualizados • Comunique possíveis atrasos às partes interessadas
Se sua transferência exceder significativamente os prazos normais, utilize o protocolo gerado para consultar o status através do sistema de acompanhamento. Em casos de urgência justificada, entre em contato com o suporte fornecendo o número do protocolo e explicando as circunstâncias que tornam a transferência urgente.
Durante o processo de transferência, é crucial manter a continuidade dos serviços DNS para evitar interrupções:
• Documente completamente todas as configurações DNS atuais • Registre todos os tipos de registros (A, CNAME, MX, TXT, etc.) • Anote configurações específicas como TTL e prioridades • Mantenha backup de todas as configurações existentes
• Replique configurações no novo provedor antes da transferência • Teste funcionamento dos serviços no novo ambiente • Coordene horários de migração para minimizar impactos • Prepare rollback caso seja necessário reverter alterações
• Registros A e AAAA para direcionamento de websites • Registros MX para funcionamento do email corporativo • Registros CNAME para aliases e subdomínios • Registros TXT para validações e configurações especiais
Após a conclusão da transferência, as mudanças nos servidores DNS seguem um processo natural de propagação:
• 24 a 48 horas para propagação completa globalmente • Variações regionais podem ocorrer durante este período • Cache de provedores pode influenciar a velocidade de propagação • Alguns usuários podem experimentar comportamentos inconsistentes
• Utilize ferramentas de verificação de DNS online • Monitore diferentes regiões geográficas • Teste em múltiplos provedores de internet • Acompanhe logs de acesso para identificar problemas
• Informe usuários críticos sobre o período de transição • Mantenha canais de comunicação alternativos disponíveis • Prepare equipe de suporte para dúvidas durante o período • Documente status da migração para referência
Antes de qualquer transferência, implemente estratégias robustas de backup:
• Configurações DNS completas e detalhadas • Dados de websites e aplicações associadas • Configurações de email e contas de usuários • Certificados SSL e chaves de segurança
• Teste regularmente seus procedimentos de recuperação • Documente passo a passo todos os processos de restore • Mantenha backups em locais seguros e acessíveis • Verifique integridade dos backups periodicamente
• Desenvolva cenários alternativos para problemas comuns • Defina responsabilidades claras da equipe • Estabeleça procedimentos de comunicação de emergência • Mantenha contatos de suporte técnico atualizados
Um plano de contingência bem elaborado pode significar a diferença entre uma transferência tranquila e uma situação de crise operacional.
Transferências bem-sucedidas começam com planejamento estratégico adequado:
• Desenvolva cronograma detalhado incluindo todas as etapas do processo • Considere períodos de menor movimento no seu negócio • Planeje com antecedência feriados e períodos de alta demanda • Inclua tempo adicional para imprevistos e ajustes
• Identifique todas as partes interessadas no processo • Comunique-se proativamente sobre cronogramas e expectativas • Mantenha canais de comunicação abertos e atualizados • Forneça updates regulares sobre o progresso da transferência
• Identifique riscos potenciais específicos do seu caso • Desenvolva estratégias de mitigação para cada risco • Mantenha planos de contingência atualizados • Revise e ajuste estratégias conforme necessário
Utilize ferramentas especializadas para acompanhar o processo:
• Monitores de uptime para websites e serviços • Alertas automáticos para identificação rápida de problemas • Dashboards de acompanhamento em tempo real • Relatórios automáticos de status e performance
• Backup automatizado de configurações críticas • Verificação automática de integridade dos serviços • Alertas personalizados para situações específicas • Rollback automatizado em caso de falhas críticas
Embora exija investimento inicial em desenvolvimento:
• Economia de tempo significativa em transferências futuras • Redução de erros humanos no processo • Maior confiabilidade e consistência dos procedimentos • Facilidade de replicação para múltiplos domínios
Cultive relacionamentos profissionais sólidos:
• Provedor atual para suporte durante a migração • Novo provedor para assistência na implementação • Fornecedores especializados em serviços específicos • Consultores independentes para casos complexos
• Provedores experientes oferecem assistência valiosa • Compartilhamento de práticas recomendadas • Suporte especializado para transferências complexas • Orientação técnica baseada em casos similares
• Serviços de consultoria para transferências complexas • Análise de riscos por profissionais especializados • Suporte 24/7 durante períodos críticos • Treinamento de equipes internas
Não hesite em solicitar suporte especializado quando necessário. A maioria dos provedores oferece serviços de consultoria para transferências complexas, e este investimento frequentemente se justifica pela redução de riscos e aceleração do processo.
Transferências de domínio no Brasil devem observar rigorosamente a legislação vigente:
• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) • Regulamentações específicas do CGI.br • Normas do Registro.br para administração de domínios • Legislação comercial aplicável a cada tipo de entidade
• Veracidade das informações fornecidas durante o processo • Legitimidade da representação em nome de terceiros • Conformidade com normas societárias e contratuais • Responsabilidade civil por danos decorrentes de transferências irregulares
• Contratos de transferência quando aplicável • Termos de responsabilidade claramente definidos • Procurações específicas com poderes adequados • Registros de conformidade com normas aplicáveis
Com a Lei Geral de Proteção de Dados:
• Consentimento explícito para transferência de dados pessoais • Finalidade específica da transferência claramente definida • Minimização de dados transferidos ao estritamente necessário • Responsabilidades de controlador e operador bem definidas
• Proteção de dados durante todo o processo de transferência • Criptografia de informações sensíveis em trânsito • Controle de acesso às informações privilegiadas • Auditoria de todos os acessos e modificações
• Transparência sobre o processo de transferência • Acesso às informações sobre o tratamento de dados • Correção de dados incorretos ou desatualizados • Portabilidade de dados quando aplicável
Alguns setores possuem exigências específicas:
• Instituições financeiras seguem normas do Banco Central • Empresas de saúde observam normas da ANVISA • Prestadores de telecomunicações seguem regulamentação da ANATEL • Organizações do terceiro setor têm requisitos específicos
• ISO 27001 para gestão de segurança da informação • SOC 2 para controles de segurança e disponibilidade • Auditorias internas regulares de conformidade • Certificações setoriais específicas quando aplicável
A transferência de domínios no Registro.br é um processo que, embora possa apresentar complexidades iniciais, torna-se gerenciável quando conduzido com planejamento adequado e conhecimento das melhores práticas. Ao longo deste guia, exploramos desde os conceitos fundamentais até as nuances mais técnicas do processo.
Os elementos mais importantes para uma transferência bem-sucedida incluem:
• Preparação meticulosa da documentação necessária • Compreensão clara dos requisitos específicos para cada tipo de transferência • Planejamento temporal adequado considerando os prazos de processamento • Comunicação efetiva com todas as partes envolvidas no processo
Uma abordagem organizada e sistemática proporciona benefícios significativos:
• Redução de riscos operacionais e legais • Minimização de interrupções nos serviços online • Otimização do tempo de processamento • Maior confiança no resultado final do processo
Para maximizar as chances de sucesso em sua transferência de domínio:
• Invista tempo na preparação inicial e documentação • Não hesite em buscar suporte técnico especializado quando necessário • Mantenha comunicação regular com o Registro.br durante o processo • Planeje com antecedência para evitar situações de urgência
O sistema de domínios .br continua evoluindo, com melhorias constantes nos processos e ferramentas disponíveis. Manter-se atualizado com as mudanças regulamentares e tecnológicas é essencial para aproveitar as oportunidades de otimização que surgem.
Finalmente, lembre-se de que cada transferência é única e pode apresentar particularidades específicas. A flexibilidade para adaptar as orientações deste guia às suas necessidades específicas é fundamental para alcançar os melhores resultados.
Com as informações e estratégias apresentadas neste artigo, você está preparado para conduzir transferências de domínio de forma eficiente, segura e em conformidade com todas as exigências do Registro.br. O investimento em planejamento e preparação adequados certamente se refletirá na qualidade e sucesso do processo de transferência.
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